¿Cómo marco un feriado, vacaciones o un día con horario especial? (V1)

Esta guía es para calendarios clásicos (V1, Meetings). Si usa Services, vea Días libres y feriados (V2).

Para fechas completas se usa Date-specific hours (Horarios por fecha). Siempre tiene prioridad sobre el horario semanal. Para tapar solo unas horas, vea Bloquear horario (V1).

Feriado o día especial en un calendario

Por ejemplo, el 15 de septiembre no abre, o el sábado atiende solo en la mañana.

1. En el menú lateral, haga clic en Calendars (Calendarios).
2. Haga clic en Calendar settings (Configuración de calendarios). Quédese en la pestaña Meetings.
3. Haga clic en el lápiz del calendario.
4. En el menú de la izquierda, haga clic en Availability (Disponibilidad).
5. En Booking availability, haga clic en la tarjeta de la persona. Se abre un panel a un lado.
6. En el panel, abra la pestaña Date-specific hours y haga clic en Edit (Editar).

   

7. En la ventana Choose the date to set specific hours (Elija la fecha), seleccione uno o varios días.
8. Si ese día no se atiende, déjelo como Unavailable (No disponible). Si se atiende con otro horario, use el botón + de When are you available? (¿Cuándo está disponible?) y ponga la hora de inicio y de fin.
9. Haga clic en Submit (Enviar).

   

10. Haga clic en Save changes (Guardar cambios), abajo a la derecha del calendario.
11. Repita en cada calendario que deba cerrar ese día. Para aplicarlo a varias personas a la vez, use Bulk edit en Availability.

Vacaciones o día libre de un solo empleado

Así la persona queda libre en todos sus calendarios.

1. Vaya a Settings (Configuración) > Users (Usuarios).
2. Haga clic en el lápiz de la persona y abra User availability (Disponibilidad del usuario).
3. En Date specific hours (Horarios por fecha), a la derecha del horario semanal, haga clic en + Add date specific hours, elija las fechas de vacaciones y déjelas como Unavailable.
4. Haga clic en Update User Availability (Actualizar disponibilidad del usuario).

Advertencia

Los horarios por fecha solo evitan reservas nuevas. Si ya había citas agendadas ese día, siguen ahí. Cancélelas o reprográmelas y avísele a sus clientes.

Problemas comunes

• Cerré el día en un calendario pero reservan en otro. Cada calendario tiene su propia disponibilidad. Aplique la fecha en todos, o use el horario general del empleado.
• Después del feriado la agenda sigue cerrada. Quedó una fecha de más. Revise la lista de Date-specific hours y bórrela.

¿Necesita ayuda?

Escríbale al equipo de soporte de Nuvora por WhatsApp al +504 9216-1289 si necesita cerrar muchos calendarios a la vez (por ejemplo, toda la Semana Santa), o si después de marcar la fecha siguen saliendo horas ese día.