¿Cómo agrego un servicio nuevo? (V2)

Pasos

1. En el menú lateral, haga clic en Calendars (Calendarios).
2. Haga clic en Calendar settings (Configuración de calendarios) y entre a Services (Servicios).
3. Arriba a la derecha, haga clic en + New service (Nuevo servicio).

   

4. En la ventana New service, llene los datos:
   • Service name (Nombre del servicio): el nombre que verá el cliente, por ejemplo “Corte con diseño”.
   • Service Color (Color del servicio): el color de estas citas en la agenda.
   • Category (Categoría): el grupo donde aparecerá en su página de reservas. Vea Categorías.
   • Custom URL (Enlace personalizado): el enlace propio de este servicio.
   • Description (Descripción): lo que incluye.
   • En Service details (Detalles del servicio), Staff members (Personal): elija al menos una persona. Sin personal, nadie puede reservar el servicio.
   • Duration (Duración): cuánto dura.

   

5. Deje sin marcar This is a private service. (Este es un servicio privado) para que el servicio se vea en su página de reservas.
6. Si necesita más opciones, haga clic en Advanced settings (Ajustes avanzados), abajo a la izquierda de la ventana.

   

7. En Service details, escriba el Price (Precio). En Advanced settings también puede completar, si aplica:
   • Buffer Time (Tiempo de preparación): minutos libres antes o después de la cita.
   • Processing Time (Tiempo de proceso): si el servicio tiene una pausa en medio, por ejemplo un tinte que reposa. Durante la pausa, la persona queda libre para atender a otro cliente.
   • Partial Payments (Pagos parciales): un depósito como monto fijo o porcentaje.
   • Variations (Variantes): si el servicio tiene opciones. Vea Variantes.

   

8. Haga clic en Add service (Agregar servicio). Si está en la pantalla de edición del servicio, el botón se llama Save changes (Guardar cambios).
9. En la edición del servicio, haga clic en View booking page (Ver página de reservas) para ver cómo lo ve su cliente.

   

10. Si el servicio lleva extras, enlácelos. Vea Add-ons.

Revise el horario del personal

Cuando asigna una persona a un servicio, Nuvora le pone un horario inicial de 9:00 AM a 5:00 PM. Si no trabaja así, corríjalo. Vea Configurar al personal.

Problemas comunes

• El servicio no aparece en la página de reservas. Está marcado como privado (This is a private service.) o no tiene personal. Quite la marca y asigne personal.
• El servicio aparece pero sin horarios. El personal asignado no tiene horario a esas horas. Vea Horario de un empleado (V2).
• El servicio quedó en otra categoría. Edítelo y cambie Category.

¿Necesita ayuda?

Escríbale al equipo de soporte de Nuvora por WhatsApp al +504 9216-1289 si quiere cobrar el servicio en línea, si el servicio debe conectarse con su asistente de IA o sus recordatorios, o si necesita reservar una sala o equipo junto con el servicio.