¿Cómo agrego a un empleado nuevo en Nuvora?

¿La persona reemplaza a alguien que se fue?

Entonces no cree un usuario nuevo. Es mejor reutilizar el usuario de la persona anterior, cambiándole los datos. Así la persona nueva hereda los calendarios, el horario y las citas. Vea Alguien se fue y entra otra persona.

Pasos

1. Entre a Nuvora con un usuario Admin (Administrador).
2. En el menú lateral, haga clic en Settings (Configuración), abajo del todo.
3. Haga clic en Users (Usuarios). En cuentas más antiguas aparece como My Staff (Mi equipo).

   

4. Arriba a la derecha, haga clic en el botón azul + Add user (Agregar usuario).

   

5. Se abre la pantalla Add user, en la pestaña User info (Datos del usuario). Llene los datos de la persona:
   • First name (Nombre) y Last name (Apellido).
   • Email (Correo): será su usuario para entrar. Use un correo que la persona revise.
   • Phone (Teléfono), opcional.

   

6. Haga clic en Next (Siguiente) para pasar a Roles & permissions (Roles y permisos). Revise el rol: los usuarios nuevos empiezan como Admin. Si la persona solo va a atender citas o chats, normalmente se cambia a User (Usuario). Vea Roles y permisos.
7. Baje hasta el final y haga clic en Save (Guardar).

   

8. Nuvora le envía una invitación al correo de la persona. Pídale que revise su bandeja de entrada (también spam) y siga el enlace.

Después de crearlo

Si la persona va a atender citas, asígnela a sus calendarios o servicios:

• Calendarios clásicos (V1): Agregar o quitar personal de un calendario.
• Services (V2): Configurar al personal.

Problemas comunes

• No veo Users en Settings. Su usuario tiene rol User, no Admin. Pídaselo a un administrador.
• A la persona no le llegó la invitación. Revise que el correo esté bien escrito (lápiz para editar) y que busque en spam. También puede usar Forgot password? en la pantalla de inicio de sesión.
• Dice que el correo ya existe. Ese correo ya está registrado en Nuvora. No invente otro correo: escríbanos.
• La contraseña no se acepta. Use 12 caracteres o más, con mayúscula, minúscula, número y símbolo.
• El empleado nuevo no aparece para agendar citas. Falta asignarlo a los calendarios o servicios. Vea “Después de crearlo”.

¿Necesita ayuda?

Escríbale al equipo de soporte de Nuvora por WhatsApp al +504 9216-1289 si el correo ya existe, si la invitación no llega después de revisar spam, si la persona necesita entrar a varias sucursales, o si aparece un mensaje de límite de usuarios.