¿Cómo configuro a un empleado con sus servicios y su horario? (V2)

En Services, cada persona del Staff (Personal) tiene sus propios servicios y su propio horario. Un servicio solo muestra horas cuando alguien que lo hace está disponible.

Antes de empezar

La persona debe existir como usuario en Nuvora. Si todavía no existe, créela primero en Agregar un usuario. Después aparece en la pestaña Staff.

Botón New staff

La pestaña Staff también tiene el botón + New staff (Nuevo personal). Recomendamos crear a la persona como usuario, así puede entrar a Nuvora y ver su agenda. Si tiene dudas, escríbanos.

Paso 1: abrir a la persona

1. En el menú lateral, haga clic en Calendars (Calendarios).
2. Haga clic en Calendar settings (Configuración de calendarios) > Services (Servicios).
3. Abra la pestaña Staff (Personal). Verá la lista de su equipo.

   

4. Haga clic en el lápiz de la persona, a la derecha de su fila.

Paso 2: datos básicos

Se abre Edit staff (Editar personal). En Basic details (Datos básicos) revise:

• First name, Last name, Email y Phone number (nombre, apellido, correo y teléfono).
• Timezone (Zona horaria): para Honduras, GMT-06:00.
• Staff badge (Insignia), opcional: un cargo visible al reservar, como “Senior” o “Especialista”.

Paso 3: asignar servicios

1. Abra Assign services (Asignar servicios).
2. En Assigned services (Servicios asignados), marque los servicios que hace esta persona. Con Select all (Seleccionar todos) marca todos.
3. Si esta persona cobra distinto, cambie su Price (Precio) para ese servicio o variante. Por ejemplo, el corte con el barbero senior a L 250.
4. Si quiere, active Set appointment limit (Poner límite de citas) para limitar las citas por día, semana o mes.

Paso 4: horario semanal

1. Abra Weekly working hours (Horario semanal).
2. Arriba, marque los días que trabaja.
3. En cada día, use + Add more time (Agregar más horas) para agregar bloques. Para el almuerzo, use dos bloques. Por ejemplo, 9:00am a 1:00pm y 2:00pm a 6:00pm.
4. En cada bloque, la columna Service (Servicio) dice qué servicios hace en ese horario. Use el lápiz del bloque para cambiarlo.

Paso 5: guardar

Haga clic en Save (Guardar), abajo a la derecha.

El horario de 9 a 5

Cuando una persona se agrega a un servicio, Nuvora le pone un horario inicial de 9:00 AM a 5:00 PM. Si no trabaja así, corríjalo en el paso 4.

Desde el servicio también se puede

Si solo quiere agregar o quitar a alguien de un servicio, edite el servicio y marque o desmarque a la persona en Staff members. Debe quedar al menos una.

Para vacaciones, feriados o un día con horario distinto, vea Días libres y feriados (V2).

Problemas comunes

• La persona no aparece en la pestaña Staff. No es usuario de la cuenta. Créela primero en Settings > Users.
• El cliente no puede elegir con quién atenderse. Esa opción está apagada en los ajustes generales de Services, o el servicio tiene una sola persona. Escríbanos si no la encuentra.
• El precio que ve el cliente no es el del servicio. La persona tiene un precio propio en Assign services. Ajústelo o quítelo.
• La persona tiene horario pero no sale para un servicio. En su bloque de horas no está incluido ese servicio. Revise el paso 4.

¿Necesita ayuda?

Escríbale al equipo de soporte de Nuvora por WhatsApp al +504 9216-1289 si una persona no aparece en Staff después de crearla como usuario, o si atiende en varias sucursales con horarios distintos.